为进一步强化服务教学、服务科研、服务师生的服务意识，树立“优质服务、从我做起”的服务思想，改进工作作风，提升服务效能，实现优质服务，为学院提供和谐、稳定、安全的发展环境，决定在我处开展“优质服务、从我做起”活动。

本活动依托于“六文明”教育实践活动，进一步落实以下几点：

1.实行“五制”、“四公开”，即首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、依据公开、时限公开、结果公开。

2.部门工作人员服务教职工要做到语言规范、清晰、准确，要态度热情，耐心细致，业务熟练，认真负责，杜绝慵懒散漫、擅自脱岗现象，防止出现“门难进、脸难看、事难办”现象，不断提高服务水平和服务质量。

3.服务热线：69306069

（供稿：潘晓萌，审稿：杨华）