根据科技开发处关于开展“文明服务、文明交通、文明旅游、文明餐桌”系列活动实施方案要求，科技开发处于5月14日上午在行政楼405召开会议，贯彻落实文明服务教育实践活动。会议由梁杰处长主持，科技处全体成员参加。

本次会上要求大家要重视窗口服务，努力打造文明优质服务窗口。

1.实行“首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、依据公开、时限公开、结果公开。

2.部门工作人员服务教职工要做到语言规范、清晰、准确，要态度热情，耐心细致，业务熟练，认真负责，杜绝慵懒散漫、擅自脱岗现象，防止出现“门难进、脸难看、事难办”现象，不断提高服务水平和服务质量。

3.牢固树立服务意识，提高服务的积极性、主动性，提升服务水平、办事效率和公众满意程度，真诚为广大师生提供热情周到的服务。（供稿：潘晓萌，审稿：梁杰）